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いつもFREELIGHTをご利用いただき、ありがとうございます。

日々運営しているなかで、お客様からは、改造についてや、
他のカラーで製造してほしい、というご要望をいただきますが、
ごく稀な例外を除き、FREELIGHTではほとんどご要望にお応えできておりません。※

なぜそれが出来ないのか ?ということですが……、
簡単にお話しすると、そのようなご注文をお受けできない理由のひとつは、
費用の問題です。

通常、FREELIGHTのバックパック類は工場においてライン生産をしています。

そのライン生産をででき上がった製品価格が、現在表示している価格となっています。

しかしながら、お客様からの個別のオーダーで何かをするとなると、
そのラインから外れる作業が必要になります。

例外の商品を作るというのは、一つの流れではなく、
特別な一つのアイテムのために、
複数の人が特別な作業をすることになるので、価格が上がるわけです。

ザックを製造するには、裁断、縫製だけでなく、テープのカットや処理なども含まれますし、
その輸送も含まれます。
さらには特別な製品なので、特別な打ち合わせが必要になり、
工場での段取りなども必要になります。

それらはすべて、職人さんや輸送業者の仕事、もちろんFREELIGHTの仕事にもなり、
人が動くための費用が必要となるのです。

KOU1.jpg

輸送一つとっても、100個のザックを輸送するのも、1個のザックを輸送するのも、
それほど費用の違いはありませんので、1個のザックはそれだけ高額となるのです。

改造も同じです。
街の「お直しやさん」とは違い、製品を解体し、再縫製するとなると、
メーカーとして製品に責任を持つということだけでも、簡単にはできないことなのです。

もちろん破断などの問題が出た商品に関しては、FREELIGHTは責任を持って修理を行います。

お客様のご希望で改造、となると、その場合は費用負担をお願いすることになるので、
輸送費なども含めると、その費用は高額となってしまうのです。

改造をご希望のお客様は、
はたしてその費用をご負担いただけるでしょうか?

お見積もりだけでも、工場間の打ち合わせが必要になり、費用算出にも時間がかかります。
簡単に行えるものではありません。

このような理由で、FREELIGHTでは、
改造や、色を変えたいなどのオーダーをお受けできないのです。
どうぞご了承ください。

※例外として、大きなプロジェクトを行いたいなどのご要望がありましたら、お問い合わせください。
詳しくお話を聞かせていただき、共感できる、メーカーとして参加したい、というものでしたら、
GHTプロジェクトや、ある意図を持ってPCTを歩いた数名のお客様のケースのように、
特別製造についても検討させていただきます。



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